Envíos y preparación de pedidos

En lumendenatalia cuidamos cada detalle para que tus velas artesanales lleguen a tu hogar con el mismo cariño y cuidado con el que las creamos. Aquí encontrarás toda la información  sobre nuestros plazos de preparación, gastos de envío  y los cuidados especiales que aplicamos de embalaje.

Preguntas frecuentes sobre tus pedidos

Sabemos que comprar piezas delicadas hechas a mano genera dudas sobre su transporte. Resolvemos tus preguntas clave sobre tiempos, tarifas y protección para que compres con total tranquilidad.

¿Cuánto tardáis en preparar y empaquetar cada vela?

El tiempo de preparación del pedido es de 1 a 2 días laborables. Como son velas artesanales hechas a mano, nos tomamos el tiempo necesario para revisarlas, mimarlas y acondicionarlas perfectamente antes de entregarlas a la agencia de transporte. Este plazo corresponde a la preparación del pedido.  El tiempo de entrega dependerá de la empresa de transporte y del destino 

¿Cuáles son los gastos de envío?

La tarifa estándar de los gastos de envío es de 7 €. Gestionamos los envíos con sumo cuidado desde Manresa para garantizar una entrega rápida y segura en tu puerta.

¿Cómo puedo conseguir el envío gratis?

Ofrecemos envío gratis en todos los pedidos a partir de 50 €. Es la oportunidad perfecta para combinar tus velas favoritas, packs de bienestar o melts aromáticos sin costes añadidos de transporte.

¿Cómo protegéis las velas durante el trayecto?

Nuestras velas viajan perfectamente protegidas en cajas resistentes y embalaje personalizado diseñado a medida. Además, incluimos tarjetas y detalles especiales para que la experiencia al abrir el paquete sea mágica e impecable.

¿Qué sucede si una vela sufre daños durante el envío?

Nos esforzamos al máximo para que cada paquete llegue intacto. Si por algún motivo tu pedido sufre un percance durante el transporte, ponte en contacto con nosotros de inmediato a través de nuestra página de contacto y te ofreceremos una solución ágil.

¿Puedo añadir una nota para regalo en mi pedido?

¡Por supuesto! Cada paquete ya incluye tarjetas y una presentación cuidada. Si deseas una dedicatoria o mensaje personalizado, indícanoslo al realizar tu compra y lo añadiremos con mucho cariño dentro de la caja.

Descubre nuestras creaciones hechas a mano

Ahora que conoces todos los detalles sobre la preparación y el envío  de tus pedidos descubre nuestra selección de velas artesanales.  

Encuentra una vela para tus momentos de meditación, tus rituales y tus momentos de cuidado personal.